Preskoči na sadržaj

Besplatna dostava unutar Hrvatske za kupnju iznad 300 HRK

FAQ

Evo odgovora na vaša najčešća pitanja

Kako koristiti naše proizvode?

Koji proizvodi najbolje odgovaraju mojoj koži?

Otvori karticu

Na našoj stranici Pronađi svoj ritual možete pronaći koji ritual odgovara Vašem tipu kože.

Koliko je trajanje Matinata poizvoda nakon otvaranja?

Otvori karticu

Uživajte u korištenju Matinata proizvode 6 mjeseci nakon otvaranja. Svaka bočica sadrži delikatne botaničke sastojke, tako da ju je najbolje čuvati u normalnim uvjetima bez izlaganja ekstremnim temperaturama i sunčevoj svjetlosti.

Možete li mi poslati probne uzorke?

Otvori karticu

Mi ne vjerujemo u brza rješenja za njegu kože. Vaša koža treba 28 dana kako bi se obnovila. Mi kažemo NE plastičnim jednokratnim vrećicama. Trenutno radimo na najboljem rješenju za Vas i okoliš.

Moji Matinata proizvodi nisu uvijek iste boje. Je li to problem?

Otvori karticu

Uopće ne.
Prirodni sastojci mogu varirati u boji i mirisu. Mi proizvodimo naše proizvode u malim serijama, kako bismo osigurali svježinu. To znači da se proizvodi ponekad razlikuju bojom i mirisom, u skladu prirodnim izvorima.

U slučaju da proizvod koji sam naručila nije ispravan, kakva je politika povrata?

Otvori karticu

Molimo posjetite našu stranicu Uvjeti prodaje koja sadrži detalje kako vratiti proizvod.

O našim proizvodima

Jesu li Matinata proizvodi organski?

Otvori karticu

Matinata proizvodi su napravljeni od botaničkih, prirodnih sastojaka, ekstrakta biljaka koji su prihvatljivi u prirodnoj kozmetici. Što je još važnije, jedino sastojci koji su dokazano učinkoviti u njezi kože su dio Matinata formule.
Proizvodi ne sadrže umjetne mirise, sulfate, parabene, glikolni ester (phenoxyethanol), sastojke petrokemijskog porijekla, PEG, silikone.

Jesu li Matinata proizvodi certificirani?

Otvori karticu

Da, Matinata proizvodi su nositelji ECOGEA Organic standarda i CosmEthically ACTIVE certifikata.

Jesu li neki Matinata proizvodi bez alergena iz mirisa?

Otvori karticu

U našim formulacijama koristimo prirodna i organska eterična ulja. To su vrlo snažni sastojci te se trebaju vrlo pažljivo dozirati. Kako bismo smanjili njihov alergijski potencijal, koristimo ih u koncentracijama koje su manje od dermalnih limita. Podjednako je bitan izvor i kvaliteta eteričnih ulja, stoga smo predani nabavi najčišćih organskih ulja.
Postoji mala mogućnost da eterična ulja mogu uzrokovati osjetljivost kod nekih tipova kože (posebice osjetljiva koža), pa ako znate da ste alergični na neka eterična ulja, preporuka je izbjegavati proizvide koji ga imaju.

Sadrže li Matinata proizvodi retinol?

Otvori karticu

Ne, ne koristimo sastojke retinola zbog značajnog rizika preosjetljivosti. Naši proizvodi sadrže prirodne sastojke bogate vitaminom A, kao što je ulje vučjeg trna ili ulje divlje ruže, bogato trans-retinoičnom kiselinom.

Trebam li koristiti SPF zaštitu ako koristim Matinata proizvode?

Otvori karticu

Uvijek koristite SPF kako biste svoju kožu zaštitili od štetnih UVA I UVB zraka tijekom dana, bezobzira na njegu koju koristite.
Vodite brigu da uklonite ostatke njege tijekom večernje njege. Naš ulje za lice je briljantno za uklanjanje svih ostataka.

Dostava i povrat

Gdje dostavljate?

Otvori karticu

Dostavljamo širom svijeta.

Nudite li besplatnu dostavu?

Otvori karticu

Dostava u Hrvatskoj je besplatna za narudžbe veće od 300 HRK, a za pošiljke manje vrijednosti iznosi 15 kn.
Dostava u zemlje EU je besplatna za narudžbe iznad 100 EUR.
Za dostavu u druge zemlje posjetite našu stranicu Dostava .

Kako mogu vratiti ili zamijeniti proizvod?

Otvori karticu

Molimo posjetite našu stranicu Uvjeti prodaje za detalje kako vratiti proizvod. Nažalost, ne nudimo zamjenu proizvoda.

O etici poslovanja

Jesu li Matinata proizvodi pogodni za vegane?

Otvori karticu

U našim proizvodima nećete naći nijedan sastojak životinjskog porijekla - mi smo jako ponosni na naš vegan-friendly status.

Jesu li Matinata proizvodi testirani na životinjama?

Otvori karticu

Ne, niti jedan sastojak ni gotovi proizvod nije testiran na životinjama. Mi osiguravamo da naši proizvodi nisu testirani na životinjama niti u jednom koraku u procesu.

Je li Matinata pakiranje pogodno za recikliranje?

Otvori karticu

Mi brinemo o najvišoj kvaliteti naših proizvoda, zaštiti biljnih sastojaka i njihove potentnosti te očuvanju okoliša. Zato smo odabrali pakiranje s istim učinkom.
Bočice su napravljene od MIRON tamnog stakla koje čuva osjetljivost i učinkovitost naših sastojaka. Stoga je kvaliteta i efikasnost očuvana tijekom vijeka trajanja proizvoda. Stakleno pakiranje u cijelosti se može reciklirati i ne ostavlja štetne posljedice na okoliš.
Naše kartonske kutije su proizvedene od materijala koji ne sadrže klor i kiseline, teške metale i napravljeni su od sirovina drveća koje raste u održivim šuma. Ambalaža je u potpunosti biorazgradiva i pogodna za recikliranje.

Zatvori (esc)

Prvi saznajte novosti!

Prijavi se na newsletter i ostvari uštedu od 15% na prvu kupnju

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Traži

Košarica

Vaša košarica je trenutno prazna.
Kupite odmah