Häufige Fragen

Beginnen Sie mit re.purify und re.balance. Reinigung und Ausgleich bereiten die Haut darauf vor, alles Folgende aufzunehmen, und die meisten bemerken bereits in der ersten Woche ein ruhigeres, weicheres Hautbild. Ergänzen Sie danach re.hydrate und re.glow, dann re.nourish zum Versiegeln.

Immer von leicht zu reichhaltig: re.purify zum Reinigen, re.balance zum Ausgleichen, re.hydrate für Feuchtigkeit, re.glow für Lipide und Wirkstoffe, re.nourish zum Versiegeln. re.fresh wird separat für die tägliche Körperpflege verwendet.

Matinata ist Hautnahrung, keine Sofortkorrektur. Komfort und Weichheit stellen sich schnell ein; Teint, Widerstandskraft und Glow entwickeln sich über ein vollständiges 30-Tage-Ritual, während die Hautbarriere wiederaufgebaut wird.

Ja, auch wenn die Formeln so gestaltet sind, dass sie im Zusammenspiel wirken. Wenn Sie kombinieren, behalten Sie die Reihenfolge von leicht zu reichhaltig bei und führen Sie jeweils nur ein neues Produkt ein, um die Reaktion Ihrer Haut zu beobachten.

Ja. Matinata ist ECOGEA Bio- und CosmEthically ACTIVE-zertifiziert, veganfreundlich und ohne Parabene, Silikone, petrochemische Derivate, Phenoxyethanol, synthetische Farbstoffe, Phthalate, Mineralöle oder aggressive Tenside hergestellt.

Die Formeln sind ohne künstlichen Duft und mit sanften, gut verträglichen Wirkstoffen hergestellt. Bei reaktiver Haut führen Sie jeweils nur ein Produkt ein und machen Sie zunächst einen Verträglichkeitstest an der Innenseite des Unterarms.

Ungeöffnet hält sich jede Formel für den auf der Verpackung angegebenen Zeitraum. Nach dem Öffnen innerhalb der angegebenen Frist verwenden. Da Matinata in kleinen Chargen ohne aggressive Konservierungsstoffe hergestellt wird, sind die Formeln bei regelmäßiger Anwendung am wirksamsten statt jahrelanger Lagerung.

Violettglas filtert das sichtbare Licht, das empfindliche pflanzliche Wirkstoffe abbaut, und lässt gleichzeitig förderliches Licht durch. Es hält aktive Bio-Formeln länger wirksam — ganz ohne synthetische Stabilisatoren — und ist vollständig recycelbar.

Niemals. Matinata ist veganfreundlich und wird nach strengen europäischen Kosmetikstandards hergestellt, die Tierversuche verbieten.

Bestellungen werden aus Deutschland an Ziele in ganz Europa und darüber hinaus versandt. Verfügbare Ziele, Kosten und Lieferzeiten werden im Bestellvorgang angezeigt und sind auf unserer Versandrichtlinien-Seite aufgeführt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen vorbereitet. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab und wird in Ihrer Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar, bestätigt.

Ja, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Alle Einzelheiten und die Rücksendeadresse finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir arbeiten mit einer kleinen Auswahl sorgfältig ausgewählter Händler, Spas und Salons zusammen. Schreiben Sie an natalie@matinataskincare.com mit ein paar Worten zu Ihrem Unternehmen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Anschließend benötigt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister in der Regel 1–5 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.